Vista General de la Interfaz
Conozca la barra lateral, las secciones principales, las opciones de tema e idioma, y el diseño responsivo de Trochai.
Vista General de la Interfaz
La interfaz de Trochai está diseñada para ser intuitiva y eficiente, incluso para usuarios sin experiencia técnica. En esta guía le mostraremos los elementos principales de la interfaz para que pueda orientarse rápidamente.
Barra lateral
La barra lateral es su centro de navegación. Desde aquí accede a todas las secciones de la aplicación.
Encabezado de la organización
En la parte superior de la barra lateral verá:
- El logo de su organización (o el logo de Trochai si no ha subido uno).
- El nombre de su organización.
- Un botón para colapsar/expandir la barra lateral (icono de panel).
Si su organización tiene un logo personalizado (configurado en Configuración > Organización), este aparecerá junto al nombre.
Secciones de navegación
La barra lateral muestra las siguientes secciones, representadas por iconos y texto:
| Sección | Icono | Descripción |
|---|---|---|
| Bandeja de entrada | Sobre | El corazón de Trochai. Aquí ve y responde todas las conversaciones de WhatsApp. |
| Propiedades | Edificio | Gestione el inventario de propiedades de su agencia: casas, apartamentos, locales, terrenos. |
| Proyectos | Carpeta | Administre desarrollos inmobiliarios (condominios, residenciales, plazas). Disponible en el plan Pro o superior. |
| Plantillas | Documento | Cree y gestione plantillas de mensajes aprobadas por WhatsApp para enviar fuera de la ventana de 24 horas. |
| Eventos | Calendario | Vea y gestione las visitas programadas a propiedades: fechas, estados, agentes asignados y sincronización con Google Calendar. |
| Analíticas | Gráfico | Vea métricas de conversaciones, tiempos de respuesta, uso del bot y actividad de agentes. |
| Configuración | Engranaje | Configure su organización, canales de WhatsApp, usuarios, bot, facturación y más. Solo visible para administradores. |
La sección de Proyectos solo está disponible en el plan Pro o superior. Si su plan no lo incluye, verá el icono atenuado con un mensaje indicando que necesita actualizar su plan.
La sección de Configuración solo aparece para usuarios con rol de Administrador. Los agentes y visores no verán esta opción en la barra lateral.
Barra lateral colapsada
Puede colapsar la barra lateral haciendo clic en el icono de panel en el encabezado. Cuando está colapsada:
- Solo se muestran los iconos de navegación, sin texto.
- Al pasar el cursor sobre un icono, aparece un tooltip con el nombre de la sección.
- La barra lateral ocupa menos espacio, lo que le da más área para el contenido principal.
El estado de la barra lateral (expandida o colapsada) se guarda automáticamente en su navegador, por lo que se mantiene entre sesiones.
Menú de usuario
En la parte inferior de la barra lateral se encuentra el menú de usuario. Haga clic en su avatar o nombre para abrir el menú desplegable con las siguientes opciones:
Notificaciones
Acceda a sus notificaciones haciendo clic en la primera opción del menú. Las notificaciones le informan sobre:
- Nuevas conversaciones asignadas a usted.
- Mensajes en conversaciones que está atendiendo.
- Escalaciones del bot que requieren atención humana.
Si tiene notificaciones sin leer, verá un punto rojo en su avatar. Puede marcar todas como leídas con un solo clic.
Perfil
Acceda a su perfil para actualizar su nombre, foto de perfil y otros datos personales.
Preferencias
Configure sus preferencias personales, como notificaciones y ajustes de la aplicación.
Tema
Cambie la apariencia de la aplicación entre tres opciones:
- Claro -- Fondo blanco con texto oscuro.
- Oscuro -- Fondo oscuro con texto claro. Ideal para trabajar de noche o en ambientes con poca luz.
- Sistema -- Se adapta automáticamente a la configuración de tema de su sistema operativo.
Idioma
Cambie el idioma de la interfaz entre:
- Español -- Idioma predeterminado.
- English -- Interfaz en inglés.
El cambio de idioma se aplica inmediatamente a toda la interfaz. Su preferencia de idioma se guarda y se mantiene entre sesiones y entre los diferentes subdominios de Trochai.
El idioma de la interfaz solo afecta la aplicación. El idioma de las respuestas del bot se configura por separado en Configuración > Bot.
Cerrar sesión
Cierre su sesión actual. Será redirigido a la página de inicio de sesión.
Área de contenido principal
El área de contenido principal ocupa el resto de la pantalla, a la derecha de la barra lateral. Su contenido cambia según la sección en la que se encuentre:
- En la Bandeja de entrada, se divide en una lista de conversaciones a la izquierda y el detalle de mensajes a la derecha.
- En Propiedades y Proyectos, muestra una lista con opciones de filtrado y búsqueda.
- En Analíticas, muestra gráficos y métricas.
- En Configuración, muestra pestañas de navegación en la parte superior para las diferentes secciones de configuración.
El área de contenido tiene un fondo con bordes redondeados y una sombra sutil, dándole una apariencia de tarjeta flotante sobre el fondo de la aplicación.
Diseño responsivo
Trochai se adapta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla:
En escritorio (pantallas grandes)
La barra lateral se muestra permanentemente a la izquierda. Puede expandirla o colapsarla según su preferencia. El área de contenido ocupa el espacio restante.
En dispositivos móviles (pantallas pequeñas)
La barra lateral se oculta automáticamente. En su lugar, aparece un botón de menú (icono de hamburguesa) en la esquina superior izquierda. Al tocarlo, la barra lateral se desliza desde la izquierda como un panel superpuesto.
La bandeja de entrada también se adapta: en pantallas pequeñas, la lista de conversaciones y el área de mensajes se muestran una a la vez, con un botón de "regresar" para volver a la lista.
Pestañas de Configuración
Cuando accede a la sección de Configuración, verá una barra de pestañas horizontal debajo del título. Las pestañas disponibles son:
| Pestaña | Descripción |
|---|---|
| Organización | Nombre, logo, color primario y subdominio de su organización. |
| Usuarios | Invite y gestione miembros del equipo. |
| Canales | Configure y administre sus canales de WhatsApp, miembros y reglas de asignación. |
| Etiquetas | Cree etiquetas para organizar conversaciones. |
| Bot | Configure el asistente de IA: instrucciones, comportamiento y modelo. |
| Facturación | Vea su plan actual, historial de pagos y compre paquetes de créditos. |
Tour de bienvenida
La primera vez que un administrador inicia sesión, Trochai muestra un tour guiado interactivo que resalta cada sección de la barra lateral y explica su propósito. Este tour le ayuda a familiarizarse rápidamente con la plataforma.
Si desea repetir el tour, puede encontrar la opción en las preferencias de la aplicación.
Botón de ayuda
En la esquina inferior derecha de la pantalla, encontrará un botón flotante de ayuda. Al hacer clic en él, puede acceder a recursos de soporte y documentación directamente desde la aplicación.
Siguientes pasos
Ahora que conoce la interfaz, es momento de atender su primera conversación de WhatsApp.