Ir a Configuración > Canales

Desde la barra lateral, haga clic en Configuración y luego seleccione la pestaña Canales.

Agregar un canal

Haga clic en el botón Conectar Canal de WhatsApp. Será redirigido a la página de conexión donde verá dos opciones.

Seleccionar "Registro integrado" (recomendado)

Verá dos tarjetas:

• Registro integrado (recomendado) -- Configuración automática con un clic.
• Configuración manual -- Para usuarios avanzados que ya tienen credenciales de la API.

Haga clic en el botón azul Continuar con Facebook en la tarjeta de registro integrado.

Iniciar sesión en Facebook

Se abrirá una ventana emergente de Facebook. Inicie sesión con la cuenta de Facebook que administra su negocio.

Configurar su cuenta de WhatsApp Business

Siga los pasos que Facebook le presenta:

1. Seleccionar o crear un Meta Business Manager: Si ya tiene uno, selecciónelo. Si no, cree uno nuevo ingresando el nombre de su negocio.
2. Crear o seleccionar una cuenta de WhatsApp Business (WABA): Si ya tiene una WABA, puede seleccionarla. De lo contrario, se creará una nueva.
3. Seleccionar o registrar un número de teléfono: Elija un número existente o registre uno nuevo. Deberá verificar el número con un código SMS o llamada telefónica.
4. Otorgar permisos: Autorice a Trochai a administrar mensajes en nombre de su cuenta de WhatsApp Business.

Finalización automática

Una vez completado el flujo de Facebook, Trochai automáticamente:

• Registra las credenciales de su cuenta (token de acceso, ID del número de teléfono, ID de WABA).
• Configura el webhook para recibir mensajes entrantes.
• Activa el canal.

Verá un mensaje de confirmación y será redirigido a la lista de canales, donde su nuevo canal aparecerá como Conectado.

Confirmar requisitos previos

En Configuración > Canales > Agregar Canal, seleccione Configuración manual. Verá un asistente de cuatro pasos. En el primer paso, confirme que cumple con los requisitos previos:

• Cuenta de Meta Business Manager activa
• Número de teléfono verificado en la API de WhatsApp Business
• App de Facebook creada y configurada
• Token de acceso permanente generado

Marque la casilla de confirmación y haga clic en Siguiente.

Ingresar credenciales

Ingrese las credenciales de su app de Facebook:

• Phone Number ID: Lo encuentra en el panel de la API de WhatsApp Business en su app de Facebook.
• WABA ID: Disponible en la misma sección del panel.
• Access Token: Genere un token permanente de System User en la configuración de su Business Manager.
• Verify Token: Elija un texto secreto cualquiera (por ejemplo, mi-token-secreto-2024).
• Número visible (opcional): El número de teléfono formateado para mostrar en la interfaz (por ejemplo, +506 8888 8888).

Haga clic en Siguiente.

Configurar el webhook

Trochai le mostrará la URL del webhook y el token de verificación que debe configurar en su app de Facebook:

1. Copie la URL del webhook haciendo clic en el icono de copiar.
2. Copie el Verify Token.
3. Abra su app de Facebook en developers.facebook.com.
4. Vaya a WhatsApp > Configuración y pegue la URL del webhook y el token de verificación.
5. Suscriba los campos: messages, message_deliveries, message_reads.

Haga clic en Siguiente cuando haya completado la configuración del webhook.

Probar la conexión

Haga clic en Probar conexión para verificar que las credenciales son correctas. Trochai intentará comunicarse con la API de Meta usando su token de acceso y Phone Number ID.

• Si la prueba es exitosa, verá un icono verde con el mensaje "Conexión exitosa" y el número de teléfono asociado.
• Si falla, revise sus credenciales e inténtelo de nuevo.

Haga clic en Finalizar configuración para guardar el canal.