Primeros Pasos
Bienvenido a Trochai. Aprenda a configurar su cuenta, conectar WhatsApp y comenzar a atender clientes en minutos.
Primeros Pasos
Trochai es una bandeja de entrada inteligente para WhatsApp, diseñada específicamente para agencias inmobiliarias en Costa Rica. Le permite centralizar todas las conversaciones de WhatsApp de su agencia en un solo lugar, asignar agentes, y activar un asistente de inteligencia artificial que responde consultas sobre propiedades de manera automática.
Qué puede hacer con Trochai
- Bandeja de entrada unificada: Todos los mensajes de WhatsApp de su agencia llegan a un panel centralizado, accesible desde cualquier navegador.
- Asistente de IA: Un bot inteligente responde preguntas sobre sus propiedades, busca opciones según los criterios del cliente y escala la conversación a un agente humano cuando es necesario.
- Gestión de propiedades: Cargue su inventario de propiedades con fotos, precios, ubicaciones y amenidades. El bot las utiliza para dar respuestas precisas.
- Plantillas de WhatsApp: Envíe mensajes aprobados por Meta a clientes fuera de la ventana de 24 horas.
- Analíticas: Vea métricas de conversaciones, tiempos de respuesta y uso del bot.
- Roles y permisos: Administradores, agentes y visores con diferentes niveles de acceso.
Pasos para comenzar
Crear su cuenta
Regístrese con correo electrónico o con Google. Seleccione un plan, complete el pago y comience a usar Trochai inmediatamente.
Conectar WhatsApp
Vincule su número de WhatsApp Business a Trochai. El método recomendado es el registro integrado con Facebook, que configura todo automáticamente.
Invitar a su equipo
Agregue agentes y administradores a su organización para que puedan atender conversaciones.
Conocer la interfaz
Familiarícese con la barra lateral, las secciones principales y las opciones de personalización.
Atender su primera conversación
Reciba un mensaje de WhatsApp, responda desde la bandeja de entrada y active el bot de IA.
Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrese de contar con lo siguiente:
- Un navegador web moderno (Chrome, Firefox, Safari o Edge en su versión más reciente).
- Una cuenta de Meta Business Manager con un número de WhatsApp Business verificado. Si no la tiene, puede crearla durante el proceso de conexión.
- Acceso al correo electrónico que utilizará para registrarse.
Trochai funciona completamente en el navegador. No necesita instalar ninguna aplicación de escritorio ni en su teléfono. Todo el equipo puede acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
¿Necesita ayuda?
Si tiene preguntas o necesita asistencia durante la configuración, puede:
- Consultar la sección de solución de problemas en esta documentación.
- Contactar a nuestro equipo de soporte a través del botón de ayuda dentro de la aplicación.