Planes
Comparación detallada de los planes Solo, Pro, Enterprise y Custom de Trochai.
Planes
Trochai ofrece cuatro planes de suscripción diseñados para adaptarse a agencias inmobiliarias de cualquier tamaño, desde agentes independientes hasta grandes operaciones multi-marca.
Comparación de planes
| Característica | Solo | Pro | Enterprise | Custom |
|---|---|---|---|---|
| Precio mensual | $29/mes | $99/mes | $249/mes | Contactar ventas |
| Precio anual | $290/año ($24/mes) | $990/año ($82/mes) | $2,490/año ($207/mes) | Contactar ventas |
| Ahorro anual | $58 (2 meses gratis) | $198 (2 meses gratis) | $498 (2 meses gratis) | -- |
| Usuarios incluidos | 1 | 5 | 15 | Personalizado |
| Mensajes de IA/mes | 500 | 2,500 | 10,000 | Personalizado |
| Propiedades | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Proyectos | 0 | 5 | Ilimitados | Ilimitados |
| Etiquetas | 5 | 15 | 50 | 50 |
| Instrucciones personalizadas del bot | No | Sí | Sí | Sí |
| Búsqueda híbrida (RAG) | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Subdominio org.trochai.com | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Quitar marca "Powered by Trochai" | No | No | Sí | Sí |
| Canal de soporte | Sistema de tickets | Sistema de tickets | Sistema de tickets | Sistema de tickets + representante dedicado |
| SLA de soporte | Respuesta en 48hr | Respuesta en 24hr | Respuesta en 12hr | Prioritario |
| Onboarding | Autoservicio (docs) | Autoservicio (docs) | Autoservicio (docs) | Representante dedicado |
Detalle de cada plan
Solo -- $29/mes
Ideal para agentes independientes que manejan sus propios leads por WhatsApp. Incluye un usuario, 500 mensajes de IA al mes y propiedades ilimitadas. Es el punto de entrada perfecto para automatizar sus respuestas sin un gran compromiso.
- 1 usuario (no se pueden agregar más)
- 500 mensajes de IA por mes
- Propiedades ilimitadas
- 5 etiquetas para organizar contactos
- Búsqueda inteligente de propiedades con IA
- Soporte por tickets con SLA de respuesta de 48hr
Pro -- $99/mes
Diseñado para agencias pequeñas de 2 a 5 agentes. Incluye funcionalidades adicionales como proyectos (desarrollos inmobiliarios) e instrucciones personalizadas para el bot.
- 5 usuarios incluidos
- 2,500 mensajes de IA por mes
- Propiedades ilimitadas
- Hasta 5 proyectos
- 15 etiquetas
- Instrucciones personalizadas del bot para adaptar su tono y comportamiento
- Soporte prioritario por tickets con SLA de respuesta de 24hr
Enterprise -- $249/mes
Para agencias medianas y grandes con 5 a 15+ agentes. Incluye todas las funcionalidades disponibles, soporte premium por tickets con SLA de respuesta de 12hr y la posibilidad de remover la marca de Trochai.
- 15 usuarios incluidos
- 10,000 mensajes de IA por mes
- Propiedades y proyectos ilimitados
- 50 etiquetas
- Instrucciones personalizadas del bot
- Sin marca "Powered by Trochai" en páginas públicas
- Soporte premium por tickets con SLA de respuesta de 12hr
Custom -- Contactar ventas
Para grandes agencias con más de 50 usuarios, operaciones multi-marca o requerimientos especializados.
- Límites de usuarios y mensajes personalizados
- Descuentos por volumen en paquetes de créditos
- Representante dedicado para onboarding
- Sistema de tickets + representante dedicado para soporte prioritario
- Acceso a API para integraciones personalizadas
- Configuración personalizada de número de WhatsApp
Para solicitar un plan Custom, contacte a nuestro equipo de ventas a través del formulario de contacto o agende una llamada directamente.
Facturación mensual vs. anual
Todos los planes (excepto Custom) ofrecen la opción de facturación anual con un descuento equivalente a 2 meses gratis. Eso representa un ahorro de aproximadamente el 17%.
| Plan | Mensual | Anual | Ahorro |
|---|---|---|---|
| Solo | $29/mes | $290/año ($24/mes) | $58/año |
| Pro | $99/mes | $990/año ($82/mes) | $198/año |
| Enterprise | $249/mes | $2,490/año ($207/mes) | $498/año |
Puede alternar entre facturación mensual y anual usando el selector en la sección de planes de Configuración > Facturación.
Qué cuenta como mensaje de IA
Un mensaje de IA se contabiliza cada vez que el bot responde automáticamente a un contacto de WhatsApp. Los siguientes escenarios producen un solo mensaje de IA:
- Un contacto escribe "Hola" y el bot responde con un saludo
- Un contacto pregunta por propiedades y el bot realiza una búsqueda y responde
- Un contacto envía 4 mensajes seguidos rápidos -- el bot los agrupa y responde una vez
No cuentan como mensajes de IA:
- Mensajes que usted o sus agentes envían manualmente
- Mensajes de plantilla (template messages) de WhatsApp
- Mensajes del contacto que no generan respuesta del bot (por ejemplo, cuando el bot está desactivado)
Qué pasa cuando se agotan los mensajes
Cuando se agotan sus mensajes mensuales incluidos y su saldo de paquetes, el comportamiento depende de su configuración:
El bot se pausa automáticamente y los mensajes entrantes se escalan a un agente humano. Usted recibe alertas tanto en la aplicación como en el banner superior. El bot se reactiva al inicio del siguiente ciclo o cuando compra un paquete. Consulte Alertas de Créditos para más detalles.
Códigos promocionales
Trochai ofrece códigos de descuento periódicamente. Puede ingresar un código en la sección de planes antes de seleccionar uno. El descuento se aplica directamente en el checkout.
Si tiene un código promocional, asegúrese de ingresarlo antes de hacer clic en el botón de mejorar plan. El descuento se reflejará en los precios mostrados.
Cambiar de plan
Puede mejorar o reducir su plan en cualquier momento desde Configuración > Facturación. Consulte Gestionar Suscripción para los detalles sobre prorrateo y cómo funcionan los cambios.